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Allgemeine Geschäftsbedingungen, Kundeninformationen

§ 1 Vertragspartner und Geltungsbereich

(1) Die nachfolgenden Bestimmungen gelten für alle Verträge zwischen uns, nämlich

Amoradvice Ltd.
Level 1, Casal Naxaro Labour Avenue NXR 9021 Naxxar, Malta
Telefon: +49 4955 9709730
E-Mail:
kundenservice@amoradvice.de

UST-ID: MT28140002

(2) Ob wir Ihr Vertragspartner werden, richtet sich nach dem von Ihnen gewählten Buchungsweg:

  1. a) Direktbuchung: Erfolgt die Buchung im Rahmen eines Telefonats mit anschließender Zahlung via PayPal oder Stripe, kommt der Vertrag unmittelbar mit der Amoradvice Ltd., Level 1, Casal Naxaro Labour Avenue NXR 9021 Naxxar, Malta zustande.

  2. b) Reseller-Buchung (Ablefy): Erfolgt die Buchung über die Plattform Ablefy, fungiert die NAM-Services GmbH, Berlin rechtlich als Verkäufer. In diesem Fall kommt der Kaufvertrag zwischen Ihnen und Ablefy zustande. Die Amoradvice Ltd. fungiert hierbei als Leistungserbringerin für die gekauften Inhalte und Dienstleistungen. In diesem Fall gelten die AGB der NAM-Services GmbH, Berlin.

Die nachfolgenden Bestimmungen gelten ausschließlich für Direktbuchungen gemäß Abs. 2 lit. a). Für Buchungen über Ablefy gelten die AGB der NAM-Services GmbH.

§ 2 Verbraucher und Unternehmer

(1) Unsere Angebote richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer.

(2) Verbraucher in diesem Sinne ist jede natürliche Person, die den Vertrag mit uns zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(3) Unternehmer in diesem Sinne ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags mit uns in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§ 3 Vereinbarungen und Informationen zum Zustandekommen des Vertrages

Die einzelnen technischen Schritte, die zum Vertragsschluss führen, der Vertragsschluss selbst und die Berichtigungsmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen.

(1) Die auf unserer Webseite dargestellten Leistungen stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch Sie dar.

(2) Der Vertragsschluss zwischen Ihnen und uns (der Amoradvice Ltd.) erfolgt im Wege der Fernkommunikation im Rahmen eines Telefonats. Der Prozess des Vertragsschlusses gestaltet sich wie folgt:

a) Vor dem eigentlichen Vertragsschluss übermitteln wir Ihnen die geltenden AGB sowie die Widerrufsbelehrung (z. B. per E-Mail oder Messenger-Dienst).

b) Im Rahmen des Telefonats unterbreiten wir Ihnen ein konkretes Angebot zu einem festgesetzten Gesamtpreis. Sie nehmen dieses Angebot durch eine ausdrückliche mündliche Bestätigung an.

c) Zum Zwecke der Dokumentation und Beweissicherung wird der Moment des Vertragsschlusses mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung auf einem Tonträger aufgezeichnet. In dieser Aufzeichnung werden die wesentlichen Vertragsmerkmale nochmals zusammengefasst und durch Sie bestätigt.

d) Der Vertrag ist mit der übereinstimmenden Willenserklärung im Telefonat rechtsverbindlich geschlossen.

e) Sofern wir Ihnen im Anschluss an das Telefonat einen Zahlungslink, insbesondere über PayPal oder Stripe, übermitteln, dient dieser der Abwicklung des bereits individuell besprochenen Angebots. Der Vertrag kommt in diesem Fall spätestens mit Ihrer ausdrücklichen Annahme im Telefonat oder jedenfalls mit Auslösung der Zahlung über den übermittelten Zahlungslink rechtsverbindlich zustande. Einer gesonderten Unterschrift, eines gesonderten schriftlichen Vertrages oder einer Rechnungsstellung bedarf es für den Vertragsschluss nicht.

(3) Im Anschluss an das Telefonat erhalten Sie eine Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail), in welcher der Vertragsinhalt, die Zustimmung zum vorzeitigen Leistungsbeginn sowie die Kenntnisnahme vom Erlöschen des Widerrufsrechts festgehalten sind.

(4) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung sämtlicher im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt, wie vorstehend beschrieben per E-Mail. Sie sind daher verpflichtet sicherzustellen, dass die von Ihnen uns gegenüber angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und der Empfang von E-Mails technisch sichergestellt ist, also insbesondere nicht z. B. durch SPAM-Filter blockiert wird.

(5) Besonderheiten beim Kauf über Ablefy: Das Telefonat stellt eine unverbindliche Beratung und Vorbereitung dar. Der rechtlich bindende Vertragsschluss erfolgt erst durch das Durchlaufen des Checkout-Prozesses auf der Plattform Ablefy und das Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ (oder einer inhaltsgleichen Beschriftung).

(6) Der vollständige Vertragstext wird von uns zusätzlich auch gespeichert.

(7) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

§ 4 Wesentliche Merkmale unserer Produkte und Dienstleistungen

(1) Die wesentlichen Merkmale der Produkte und Dienstleistungen werden im Rahmen des Telefonats genau bezeichnet und Ihnen nach Vertragsschluss per E-Mail zugesendet. Das angebotene Programm umfasst typischerweise einen Zugang zu einem Videoportal mit aufgezeichneten Beratungsinhalten sowie eine persönliche Begleitungsleistung in Form von Live-Calls und WhatsApp-Support über die individuell vereinbarte Laufzeit. Der genaue Leistungsumfang, die Laufzeit und der Gesamtpreis werden im Rahmen des Telefonats individuell vereinbart und in der Bestätigungs-E-Mail dokumentiert.

(2) Der Vertrag setzt sich aus verschiedenen Leistungstypen zusammen.

  1. a) Die Bereitstellung digitaler Inhalte (z. B. Videokurse, Online-Inhalte), deren Ausführung unmittelbar nach Vertragsschluss beginnt.

  2. b) Dienstleistungen (z. B. Live-Calls, Support), die über den vereinbarten Zeitraum erbracht werden.

Sie erkennen an, dass diese Leistungsbestandteile aufgrund ihrer unterschiedlichen Rechtsnatur (digitale Inhalte, Dienstleistungen) unterschiedlichen gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht unterliegen können.

(3) Das von uns angebotene Programm ist ausschließlich als persönliche Beratungs- und Begleitungsleistung konzipiert. Es handelt sich nicht um einen Fernlehrgang im Sinne des Fernunterrichtsschutzgesetzes (FernUSG). Insbesondere erfolgt keine Überwachung des Lernerfolgs durch uns oder beauftragte Dritte. Die im Rahmen des Programms bereitgestellten digitalen Inhalte dienen ausschließlich der eigenverantwortlichen Nutzung des Kunden. Eine Überprüfung, ob und in welchem Umfang der Kunde diese Inhalte zur Kenntnis genommen oder verinnerlicht hat, findet nicht statt. Die Live-Calls, der WhatsApp-Support und vergleichbare Kommunikation mit uns stellen persönliche Beratungsgespräche dar, deren Inhalt sich nach Ihrem individuellen Bedarf richtet, und sind nicht auf die Vermittlung oder Überprüfung eines bestimmten Lernstoffs ausgerichtet.

(4) Die von uns erbrachten Beratungsleistungen sind ausschließlich auf die Unterstützung Ihrer persönlichen Entwicklung sowie die individuelle Begleitung in Ihrer persönlichen Lebenssituation ausgerichtet. Wir schulden keinen bestimmten Erfolg, insbesondere keine Garantie für die Wiederherstellung oder den Aufbau einer Partnerschaft. Der Erfolg der Maßnahmen hängt wesentlich von Ihrer eigenen Mitwirkung sowie von Umständen ab, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

(5) Die Nutzung der bereitgestellten Inhalte sowie die Inanspruchnahme der Beratungsleistungen obliegt ausschließlich Ihnen in eigener Verantwortung. Eine systematische Überprüfung der Nutzung durch uns findet nicht statt. Es besteht keine Pflicht Ihrerseits, bestimmte Inhalte in einer vorgegebenen Reihenfolge abzurufen oder zu bearbeiten.

§ 5 Vergütung, Leistungsanteile und Wertersatz

(1) Der vereinbarte Gesamtpreis versteht sich als Pauschalvergütung für ein kombiniertes Leistungsangebot, das aus rechtlich unterschiedlich zu behandelnden Bestandteilen besteht.

(2) Da unser Angebot sowohl die Bereitstellung digitaler Inhalte als auch die Erbringung von Dienstleistungen umfasst, vereinbaren die Parteien für den Fall einer Rückabwicklung oder eines Teil-Widerrufs folgende wertmäßige Aufteilung der Gesamtvergütung, die unserer internen Kalkulation entspricht:

  1. a) Anteil Digitale Inhalte (70 % des Gesamtpreises): Dieser Anteil entfällt auf die sofortige Bereitstellung des Experten-Know-hows in Form des Videoportals und der digitalen Inhalte.

  2. b) Anteil Dienstleistungen (30 % des Gesamtpreises): Dieser Anteil entfällt auf die über die Gesamtlaufzeit zu erbringende persönliche Begleitung, den WhatsApp-Support sowie die Durchführung der Live-Calls.

§ 6 Widerrufsrecht, Wertersatz

(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten entnehmen Sie bitte der separat übermittelten Widerrufsbelehrung.

(2) Adressat des Widerrufs: An wen Sie den Widerruf richten, ist abhängig davon, mit wem Sie den Vertrag geschlossen haben. (gemäß § 1 dieser AGB):

  1. a) Bei Direktbuchung am Telefon bei uns (Amoradvice): Der Widerruf ist gegenüber der Amoradvice Ltd. zu erklären.

  2. b) Bei Buchung über Ablefy: Der Widerruf ist gegenüber dem Reseller (NAM-Services GmbH / Ablefy) zu erklären. Beachten Sie hierzu die Informationen und Bedingungen, die Ihnen von Ablefy zur Verfügung gestellt wurden.

(3) Erlöschen und Wertersatz: Machen Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch, nachdem Sie dem sofortigen Leistungsbeginn ausdrücklich zugestimmt haben, gelten für die Rückerstattung folgende Grundsätze:

  1. a) Erlöschen bei digitalen Inhalten: Bezüglich des Anteils für digitale Inhalte (70 % der Gesamtvergütung) erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 6 BGB vorzeitig, sobald wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben und Sie dies bestätigt haben sowie die Bestätigung gemäß § 312f BGB erhalten haben. Eine Erstattung dieses Anteils erfolgt in diesem Fall nicht. Die bloße Nichtnutzung oder nur teilweise Nutzung der bereitgestellten digitalen Inhalte lässt das nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften erloschene Widerrufsrecht nicht wieder aufleben. Maßgeblich ist die vertragsgemäße Bereitstellung des Zugangs.

  2. b) Wertersatz bei Dienstleistungen: Bezüglich des Anteils für Dienstleistungen (30 % der Gesamtvergütung) schulden Sie gemäß § 357a BGB Wertersatz für die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistungen. Der Wertersatz wird zeitanteilig auf Basis der vereinbarten Gesamtlaufzeit berechnet.

§ 7 Preise, Zahlungsbedingungen

(1) Die für die jeweilige Leistung geltenden Preise ergeben sich aus dem im Telefonat unterbreiteten und von Ihnen angenommenen Angebot sowie der nachfolgenden Bestätigungs-E-Mail. Alle Preise verstehen sich als Gesamtpreise und enthalten die jeweils gesetzlich anfallende Mehrwertsteuer.

(2) Ihnen stehen folgende Zahlungswege zur Verfügung:

  1. a) PayPal: Bei Auswahl dieser Zahlungsart erfolgt die Abwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Es gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen von PayPal. Soweit ein Kauf auf Rechnung über PayPal erfolgt, treten wir unsere Forderung gegen Sie unwiderruflich und vollumfänglich an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. ab. Vor Annahme der Abtretung führt PayPal eine Bonitätsprüfung durch. Wir behalten uns vor, diese Zahlungsart im Ergebnis der Bonitätsprüfung zu verweigern; Sie werden hierüber im Rahmen der Kaufabwicklung informiert. Bei Zulassung des Kaufs auf Rechnung nimmt PayPal die Abtretung an; schuldbefreiende Zahlungen können in diesem Fall ausschließlich an PayPal geleistet werden.

  2. b) Stripe: Bei Auswahl dieser Zahlungsart erfolgt die Abwicklung über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland. Es gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen von Stripe.

  3. c) Ablefy: Bei Buchung über die Plattform Ablefy (NAM-Services GmbH, Berlin) stehen Ihnen die von Ablefy angebotenen Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte, Lastschrift, Klarna-Ratenkauf) zur Verfügung. Die Abwicklung erfolgt ausschließlich über die Plattform von Ablefy nach deren Zahlungsbedingungen.

(3) Ratenzahlung
Wir können Ihnen im Einzelfall eine Zahlung in Teilbeträgen (Ratenzahlung) einräumen. Eine Ratenzahlung bedarf einer ausdrücklichen individuellen Vereinbarung und wird in der Bestätigungs-E-Mail dokumentiert. Sofern eine Ratenzahlung vereinbart wurde, gilt folgendes:

  1. a) Fälligkeit: Die einzelnen Raten sind zu den in der Bestätigungs-E-Mail genannten Zeitpunkten fällig. Die erste Rate ist unmittelbar nach Vertragsschluss zu leisten.

  2. b) Zinsfreiheit: Die Ratenzahlung erfolgt für Sie zins- und gebührenfrei, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

  3. c) Gesamtfälligkeit (Terminsverlust): Geraten Sie mit zwei aufeinanderfolgenden Raten ganz oder teilweise in Verzug und beträgt der Rückstand mindestens 10 % des Gesamtpreises, sind wir berechtigt, die gesamte noch ausstehende Restforderung sofort fällig zu stellen. Dies setzt voraus, dass wir Ihnen zuvor unter Hinweis auf die Rechtsfolge eine Nachfrist von zwei Wochen zur Zahlung der rückständigen Beträge gesetzt haben und diese Frist fruchtlos verstrichen ist.

  4. d) Widerruf und Ratenzahlung: Ein wirksamer Widerruf des Vertrages gemäß § 6 dieser AGB beendet zugleich die Ratenzahlungsvereinbarung. Bereits geleistete Raten werden nach Maßgabe der in § 6 geregelten Grundsätze zum Wertersatz und zum Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten erstattet oder verrechnet.

(4) Für die Nutzung der vorstehend genannten Zahlungsmittel erheben wir keine zusätzlichen Entgelte im Sinne des § 270a BGB.

(5) Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288 BGB) zu verlangen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

(6) Die Inanspruchnahme von Käuferschutzverfahren eines Zahlungsdienstleisters (z. B. PayPal-Käuferschutz, Kreditkartenrückbuchung) entbindet Sie nicht von Ihrer vertraglichen Zahlungspflicht. Im Falle einer unberechtigten Rückbuchung oder Rücklastschrift behalten wir uns die Geltendmachung des uns entstandenen Schadens einschließlich der durch die Rückbuchung verursachten Kosten vor.

§ 8 Technische Voraussetzungen und Funktionalität

(1) Für die Nutzung der bereitgestellten digitalen Inhalte ist ein Endgerät mit aktuellem Internetbrowser sowie eine stabile Internetverbindung erforderlich.

(2) Die digitalen Inhalte werden in gängigen Formaten (z. B. MP4, PDF) bereitgestellt. Besondere technische Schutzmaßnahmen (DRM), welche die Nutzung einschränken könnten, werden nicht verwendet, sofern nicht im Einzelfall anders angegeben.

§ 9 Community, Verhaltensregeln und Vertraulichkeit

(1) In Community-Bereichen, Live-Calls, Gruppenchats und sonstigen Austauschformaten ist ein respektvoller Umgang verpflichtend.

(2) Es ist Teilnehmern untersagt, andere Mitglieder oder Teilnehmer ohne deren ausdrückliche Zustimmung privat anzuschreiben, zu belästigen, zu bedrängen oder personenbezogene Daten unbefugt weiterzugeben.

(3) Persönliche Informationen, Äußerungen und Inhalte anderer Teilnehmer, die im Rahmen von Communitys, Live-Calls, Gruppenchats oder sonstigen Gruppenformaten bekannt werden, sind vertraulich zu behandeln.

(4) Bei schweren oder wiederholten Verstößen gegen diese Regeln können wir Teilnehmer ganz oder teilweise von Community-Bereichen oder Gruppenformaten ausschließen. Bereits entstandene Zahlungsansprüche bleiben hiervon unberührt.

§ 10 Community-Abonnements

(1) Das Abonnement für den Zugriff auf die Community ist monatlich kündbar, sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden.

(2) Die Kündigung muss in Textform, insbesondere per E-Mail, gegenüber dem jeweiligen Vertragspartner erfolgen und spätestens 7 Tage vor dem nächsten Abrechnungszeitraum eingehen.

(3) Erfolgt die Buchung des Community-Abonnements über einen Drittanbieter oder Reseller, ist die Kündigung gegenüber diesem zu erklären. Es gelten insoweit die Bedingungen des jeweiligen Vertragspartners.

§ 11 Urheberrecht und Nutzungsrechte

(1) Sämtliche bereitgestellten Inhalte, insbesondere Videos, Texte, Skripte, PDFs, Audioinhalte, Auswertungen und interne Unterlagen, sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht ausschließlich zur persönlichen Nutzung im vereinbarten Umfang und Zeitraum.

(3) Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder kommerzielle Nutzung der Inhalte ist ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung unzulässig.

§ 12 Gewährleistung

(1) Für die bereitgestellten digitalen Inhalte bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

(2) Für die erbrachten Dienstleistungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Da wir – wie in § 4 dargelegt – keinen bestimmten Erfolg schulden, liegt ein Mangel nur vor, wenn die Dienstleistung nicht mit der vereinbarten Sorgfalt und nach den vereinbarten Parametern erbracht wird.

§ 13 Haftung

(1) Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit ist unbeschränkt.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, wobei die Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt ist.

(3) Diese Einschränkung gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(4) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(5) Unsere Dienstleistungen stellen keine psychologische, psychotherapeutische oder medizinische Behandlung dar. Bei psychischen Notfällen, insbesondere bei Suizidgedanken, wenden Sie sich bitte umgehend an professionelle Hilfsangebote.

§ 14 Höhere Gewalt

(1) Amoradvice Ltd. haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllungen, die durch höhere Gewalt oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse verursacht werden, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen und die Leistungserbringung wesentlich erschweren oder unmöglich machen.

§ 15 Datenschutz

(1) Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach Maßgabe der geltenden Datenschutzvorschriften.

(2) Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung.

§ 16 Beschwerden

(1) Beschwerden können schriftlich per E-Mail an kundenservice@amoradvice.de eingereicht werden.

(2) Wir bemühen uns, diese innerhalb von 14 Werktagen zu bearbeiten.

§ 17 Steuerliche Hinweise

(1) Sämtliche Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

(2) Für internationale Kunden können zusätzliche Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

§ 18 Rechtswahl und Gerichtsstand

(1) Für alle Vertragsverhältnisse zwischen uns und Ihnen gilt das Recht der Republik Malta unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Sind Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als Ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der Ihnen durch die zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates zusteht. In diesem Fall finden die für Sie günstigeren zwingenden Vorschriften Ihres Heimatrechts vorrangig Anwendung.

(2) Sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis Malta.

(3) Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen.

§ 19 Schlussbestimmungen (Salvatorische Klausel)

(1) Die Vertragssprache ist Deutsch.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Regelungen.

§ 20 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen.

16.Juli 2026